Sampai saat ini banyak sekali para pengguna yang menyampaikan keluhan dan juga pengalaman buruk saat berbelanja secara kredit melalui aplikasi Akulaku.
Beberapa keluhan yang paling banyak itu terletak pada masalah pengiriman barang pesanan yang mana DP sudah dibayar (uang muka), namun dalam jangka waktu beberapa hari bahkan berminggu-minggu barang kiriman tersebut belum juga sampai ke tangan pembeli.
Yang padahal jika dilihat dari status order di aplikasi Akulaku-nya, barang atau paket sudah dibawa oleh ekspedisi atau kurir untuk kemudian dikirimkan kepada pihak pembeli.
Sedikit sanggahan (disclaimer), admin Ilyasweb sendiri mengerti dan sedikit paham dengan sistem Akulaku ini dari beberapa komplain yang dituliskan secara langsung oleh para pembeli di media sosial maupun di halaman review aplikasi Akulaku di Google Play Store.
Nah, buat teman-teman yang bingung bagaimana dan kemana harus komplain terkait aplikasi Akulaku, kamu bisa menyampaikan semua keluhan, pengalaman buruk, ataupun pertanyaan lainnya melalui beberapa kontak berikut ini:
- Tanyakan melalui halaman Pusat Bantuan di aplikasi Akulaku.
- Telepon ke Call Center Akulaku di nomor 1500920.
- Email: cs.id@akulaku.com
- Hubungi CS Akulaku melalui media sosial:
- Datang langsung ke kantor Akulaku:
Peringatan: Saran dari saya, jangan pernah menghubungi customer service (CS) Akulaku selain daripada kontak di atas. Hal ini bertujuan agar kamu bisa terhindar dari kasus penipuan yang mengatasnamakan Akulaku.
Akan tetapi, jika kita lihat dari curhatan sesama pengguna aplikasi Akulaku, baik itu di halaman (fanspage Facebook) Akulaku Indonesia, review di Playstore, artikel blog, atau dimana saja yang membahas Akulaku ternyata para customer sulit mendapatkan respon dari pihak Akulaku.
Lebih parahnya lagi, jika pembayaran uang muka (DP) dan juga kredit cicilan lancar, namun barang yang dipesan belum juga kamu terima, mungkin hal ini akan membuat kamu sangat kecewa bukan?
Lantas, bagaimana cara komplain ke Akulaku agar mendapatkan respon yang memuaskan? Berikut ini ada 2 (dua) solusi yang mungkin bisa kamu lakukan untuk berdiskusi secara langsung dengan pihak Akulaku:
- Pertama: datang langsung ke alamat kantor Akulaku (agar semua permasalahan yang kamu alami bisa mendapatkan solusi yang jelas).
- Kedua: hubungi customer service (CS) melalui nomor call center Akulaku 1500920, kemudian kamu sampaikan semua komplen atau keluhan kamu.
Saya berharap semoga kedepannya AkuLaku segera memperbaiki kualitas layanannya, terutama pada segi respon terhadap semua komplain dan keluhan dari pihak konsumen/pengguna.
Layanan dari Akulaku sendiri sebenarnya sangat bermanfaat dan membantu sekali, khususnya dalam hal memberi barang secara kredit dalam bentuk cicilan tanpa syarat yang ribet dan tentunya tidak membutuhkan kartu kredit sekalipun.
Akan tetapi, menurut saya pribadi kurang lengkap rasanya jika pembeli sudah melakukan pembayaran secara tepat waktu dan lancar, namun barang pesanannya belum juga diterima hingga berminggu-minggu, berbulan-bulan, bahkan ada yang sampai masuk ke pembayaran tagihan cicilan di bulan berikutnya.
Rekomendasi:
- [Tanya Jawab] Tentang Layanan Ekspedisi JNE JNE adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman dan juga logistik yang bermarkas di DKI Jakarta, Indonesia. Nama resmi perusahaan ini adalah PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (Tiki JNE). Jasa pengiriman yang satu ingin sangat banyak diminati oleh masyarakat yang jualan online dan juga orang yang suka belanja…
- Mengenal Arti Overload Dalam Pengiriman Barang Overload, mungkin buat kamu yang suka belanja online di marketplace sudah tidak asing lagi dengan istilah yang satu ini, bukan? Terutama ketika kamu belanja di waktu-waktu tertentu, seperti harbolnas (hari belanja online nasional), masa liburan, atau akhir tahun.Saya rasa kamu tidak perlu mengetahui cara mengirim barang untuk bisa memahami arti…
- Cara Mengirim Paket Lewat JNE Bagi Pemula Saat ini pengiriman barang semakin meningkat seiring banyaknya transaksi jual beli di marketplace atau toko online di Indonesia. Jika kamu selama ini kamu suka belanja barang secara online, mungkin menerima paket kiriman bukanlah yang aneh lagi. Namun, bagaimana dengan cara mengirim paket? Banyak sekali orang-orang yang belum paham sama sekali…
- 35 Daftar HP Terbaru 2019 Spesifikasi Terbaik Harga Mulai 1… Harga HP Terbaru 2019 - Merk HP Terbaik 2019. Buat anda yang suka nyari-nyari hp merk terbaik yang terbaru di tahun 2019 ini, maka tahun ini merupakan timming yang sangat tepat buat anda. Bagaimana tidak, di tahun ini banyak sekali vendor - vendor hp ternama yang mengeluarkan tipe - tipe hp…
- Sanggahan Adalah Cara Membela Diri Anda Salam hangat untuk Sobat Ilyas! Apakah kamu pernah merasa tidak adil dituduh melakukan sesuatu yang tidak benar? Atau mungkin kamu pernah disalahkan atas suatu hal yang sebenarnya bukan kesalahanmu? Jika ya, maka kamu perlu tahu tentang sanggahan.Apa Itu Sanggahan?Sanggahan adalah cara untuk membela diri saat ada orang yang menuduh atau…
- Mengetahui Arti Istilah Status Pengiriman Sicepat Tidak terasa lamanya, saat ini Sicepat Express sudah berhasil menjadi salah satu jasa pengiriman logistik atau ekspedisi yang banyak digunakan oleh setiap orang yang hobi berbelanja secara online.Naiknya rating Sicepat Express itu karena pesaingnya JNE Express mengalami penurunan dalam segi kualitas pengirimannya, dan juga karena J&T Express yang biaya ongkos…
- Cara Penulisan Alamat Yang Benar Saat Kirim Paket Buat seseorang yang sering jualan online, mungkin mengirim paket bukanlah hal yang sulit. Karena sudah menjadi salah satu rutinitas mereka setiap harinya. Namun beda cerita jika kamu belum terbiasa mengirim paket, pasti akan sedikit bingung. Apa saja yang perlu disiapkan agar kiriman paket kamu bisa sampai tanpa harus mengalami masalah?…
- 10+ Cara Mengetahui Password Wifi Tersimpan di Android Tanpa… Cara mengetahui password wifi yang tersimpan di android memang sangat dicari pengguna android. Pasalnya, mereka terkadang lupa saat ingin menghubungkannya ke smartphone yang lain. WIFI merupakan salah satu tipe koneksi yang sedang banyak digunakan saat ini. Kamu bisa menemukan banyak sekali WIFI di tempat umum, kecepatan koneksi internet WIFI juga…
- Jam Kerja JNE di Kantor Cabang, Agen, dan Kurir Terbaru Buat kamu yang hobi banget belanja online di marketplace, mungkin kamu sudah tahu kalau opsi pengiriman ekspedisi JNE ini merupakan yang paling banyak dipilih oleh pembeli maupun penjual. Alasannya simpel, karena harga yang ditawarkan sangat murah dan terjangkau. Sistem tracking resi yang jelas dan juga pengiriman paketnya sangat cepat dan…
- Cara Mudah Cek Resi JD ID (JX, J-Express dan Lainnya) Jika kamu sedang mencari cara untuk melakukan cek resi JD ID yang dikirimkan menggunakan JX, J-Express, ataupun kurir lainnya, kamu bisa mengikuti tutorial yang admin Ilyasweb bawakan ini. Kantor jd.id Buat kamu yang suka banget belanja online, JD.ID bisa menjadi pilihan yang sangat tepat untuk kamu, karena situs e-commerce ini…
- 100+ Tema for Oppo dan Realme Terbaik Update Terbaru Pada artikel ini admin akan sharing kumpulan tema for oppo dan realme tembus wa dan semua aplikasi, bahkan ada yang tema yang tembus sampai akar alias fullpack banget pokoknya. Tema for oppo yang admin bagikan ini bisa kamu pasang di macam-macam tipe hp oppo dan juga realme kalian, diantaranya ialah:…
- Contoh Tanda Tangan Keren Lengkap A-Z Simple, Hoki, dan… Disaat kamu akan membuat KTP (singkatan dari: Kartu Tanda Penduduk) maka kamu akan diwajibkan untuk mempunyai sebuah tanda tangan yang sudah paten alias yang tidak akan diubah lagi di kemudian hari, sebab tanda tangan atau paraf yang berbeda-beda ditakutkan nantinya ttd kamu tidak akan dipercaya oleh lembaga/instansi.Oleh sebab itu, kamu…
- Ekspedisi Adalah Pengertian EkspedisiHello Sobat Ilyas, apa kabar? Kali ini kita akan membahas tentang ekspedisi. Ekspedisi adalah kegiatan pengiriman barang atau jasa dari satu tempat ke tempat lain dengan menggunakan jasa pihak ketiga. Pihak ketiga ini biasanya disebut sebagai ekspedisi atau perusahaan logistik. Jadi, jika kamu ingin mengirim barang dari A ke…
Ilyasweb Genggam Dunia Dengan Teknologi!
